Zudem verfügt Ferra Béauty über einen grossen E-Shop. Dieser wurde im Juni 2011 einem "Facelift" unterzogen und startet seither voll durch. Der besondere Clou im E-Shop: der "Parfumfinder". Mischen sie gewünschte Attribute und freuen Sie sich über das Resultat. Eine hilfreiche wie auch unterhaltsame Funktion, wie sie so noch in keinem Shop zu finden ist.

Die Kundinnen und Kunden von Ferra Béauty schätzen nicht nur die Tiefstpreise für Markenprodukte, sondern auch die Beratung. Alle Beraterinnen bringen eine branchenspezifische Grundausbildung (Parfumerie-Beraterinnen, Drogistin, Pharma-Assistentin oder Kosmetikerin) mit. Ausserdem werden alle Mitarbeitenden laufend aus- und weitergebildet. Eine Investition, die sich lohnt: In den regelmässig durchgeführten Umfragen stufen Kundinnen und Kunden die Beratungs- und Servicequalität als sehr gut ein. Das drückt sich auch im überdurchschnittlich hohen Anteil an Stammkundinnen und -kunden aus, die die Ferra Béauty regelmässig besuchen.